Описание проекта
Компания столкнулась с проблемой, когда сотрудники либо редко обращались за консультацией в отдел кадров, либо занимали значительное количество времени у HR-специалистов. Анонимный бот, который сохранял конфиденциальность переписки, был разработан для решения этой проблемы. Мы разработали специалиста по HR с использованием Python и настройкой GPT, интегрировали бота в среду Slack, обеспечивая мгновенные ответы на вопросы, связанные с HR.
Отрасль и клиент
- Информационные технологии, Управление HR
- Unisender – компания, специализирующаяся на SMS-маркетинге, ориентированная на малый и средний бизнес.
Технологический стек
- Язык программирования: Python
- Технология: LLM
Запрос бизнеса
Проект решал конкретные HR-задачи в Unisender. Компания искала инновационное решение для автоматизации и улучшения процессов управления HR, выбрав вариант интеграции ИИ чат-бота в Slack.
Основной вызов
Компания столкнулась с проблемой, когда сотрудники либо редко обращались за консультацией в отдел кадров, либо занимали значительное количество времени у HR-специалистов. Анонимный бот, который сохранял конфиденциальность переписки, был разработан для решения этой проблемы.
Наше решение
Разработали специалиста по HR с использованием Python и настройкой GPT. Интегрировали бота в среду Slack, обеспечивая мгновенные ответы на вопросы, связанные с HR.
Было разработано масштабируемое решение для настройки бота через панель администратора.
Этапы разработки проекта
- Интеграция специалиста по искусственному интеллекту в Slack.
- Обеспечение специалиста по искусственному интеллекту обширной корпоративной информацией, создание базы знаний.
- Реализация возможности сотрудникам получать информацию по вопросам HR и автоматизации определенных задач HR.
Функционал
- Доступ к знаниям: Предоставление информации о политиках компании, процедурах HR, льготах, отпусках и обучении.
- Разрешение запросов: Ответы на вопросы, связанные с HR, улучшение доступности информации.
- Автоматизация задач: Помощь в задачах, таких как запросы на отпуск и обучение.
Технологии и сервисы
- Slack API
- OpenAI API
- GPT Fine-Tuning
- GPT LangChain
- PostgreSQL
- Развертывание Ubuntu 22.04
Команда разработки
- Python Backend разработчик
- DevOps
- Менеджер исследований и разработок (R&D)
Продолжительность разработки
6 месяцев
Результаты
Проект значительно улучшил процессы управления HR, сделав информацию более доступной, ускорив принятие решений и сократив рабочую нагрузку HR-специалистов.
За шесть месяцев сотрудники обратились к AI HR боту за консультацией более тысячи раз, сэкономив десятки часов работы сотрудников отдела кадров и несколько тысяч долларов для компании.
Unisender, Руководитель HR-отдела
Стоимость разработки
От 2500$ до 3100$
“ Я очень довольна нашим сотрудничеством с ИИшки и лично СЕО компании Ильёй. Мы потратили значительное количество времени на поиск экспертизы, изначально изучая рекомендации наших разработчиков, а затем обращаясь на фриланс-платформы. Большое спасибо Илье. Бот пользуется большим спросом среди наших сотрудников, и мы уже планируем его дальнейшее развитие „